Квартиру мы сняли без подключенных коммуникаций, предстояло заключить контракты на воду, газ и электричество. Риелторы нас заверили, что все сделают без нашего участия в течение недели. Мы запланировали через неделю после подачи документов на ВНЖ в Испании в Консульство приехать с вещами в Барселону и обживаться в арендованной квартире.
Пока мы ехали на машине в Барселону, нам сообщили, что контракты на воду и газ заключены, а для подключения электричества мы должны присутствовать лично. Приехали, стали ждать визита электрика, который обещал быть в течение 3–5 дней.
Прошло полторы недели, а он так и не пришел. Мы каждый день звонили в компанию Endesa и получали один ответ: «Ждите электрика». Компания также должна была подключить газ, чего также не было сделано.
Когда мы лично пришли в компанию, оказалось, из-за технического сбоя заявка на подключение электричества аннулирована. Оформили новую и ждали электрика еще неделю. Когда наконец-то пришел специалист Endesa и подключил электричество, оказалось, что подключение газа вне его компетенции. Мы вышли на новый круг ада.
Обращаемся в Endesa с просьбой установить счетчик и подключить газ, а нам отвечают: «Контракт на газ заключен, все должно работать. С вопросами обращайтесь в Gas natural».
А в этой компании готовы направить специалиста только по требованию Endesa. Но они отказываются оформлять вызов газовщика, так как есть действующий контракт и все должно работать.
Наконец Gas natural получил рекламацию и установил срок ее рассмотрения — пять рабочих дней. Но газовщик пришел позже, когда мы уже были в России. Спасибо сотрудникам Испанского Бюро, которые согласились встретить его в нашей квартире.
Хотим выразить благодарность компании Испанское Бюро за профессионализм в работе по получению резиденции. И лично Екатерине Цаллаговой за сопровождение всех процессов.
Очень приятно, когда человек выполнил свои обязательства, получил оплату, но чисто по-человечески помогает решить огромное количество вопросов, которые всегда возникают при переезде в другую страну.